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Comprar vino en Círculo de Bodegas, es sencillo, sin altas, cuotas ni compromisos mensuales, ¡puede comprar vino desde una botella! |
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¿Cómo hago el pedido?
Añadir productos al carrito Puede añadir productos al carrito a través de la ficha del mismo, cuando esté en una ficha de producto sólo tiene que seleccionar la cantidad de unidades que desea y pulsar el botón “Añadir al carrito”, se añadirá el producto a su carrito de la compra y podrá seguir comprando o tramitar su pedido. Tramitar un pedido En Círculo de Bodegas hemos intentado que tramitar su pedido sea lo más sencillo posible, para ello debe seguir los siguientes pasos: Datos personales: En esta pantalla deberá facilitar sus datos personales, dichos datos son los datos de facturación y envío, si desea que entreguemos su pedido en otra dirección podrá marcar la casilla correspondiente. Dirección de envío: Si ha marcado que desea recibir su pedido en otra dirección debe rellenar esta pantalla que sepamos donde desea que le entreguemos su pedido. Transporte y Forma de Pago: En este punto debe seleccionar la modalidad de transporte que desea para su pedido (Normal, Express, Otros) y la forma de pago del mismo (Tarjeta Bancaria, Contrareembolso o Transferencia). Confirmación de pedido: Se muestran todos los datos de su pedido como resumen o recordatorio final, por favor compruebe los mismos, haga las correcciones necesarias si las hay o confirme su pedido. Una vez confirmado su pedido el mismo será entendido como pedido en firme. Resultado: Resultado de su pedido, confirmación del cobro si el mismo se realiza por tarjeta de crédito, o de recepción en circulo de bodegas si el pago es por transferencia o contra-reembolso.
¿Cómo puedo pagar? ¿Es seguro?
Usted elige la FORMA DE PAGO que desee.
Círculo de Bodegas.es no mandará su pedido hasta que usted realice la transferencia. CONTRARREMBOLSO: Si elije esta opción se aplica una comisión del 5% (con un mínimo de 3 €). DOMICILIACION BANCARIA. TALON NOMINATIVO A NOMBRE DE CÍRCULO DE BODEGAS: En este caso el pedido será retenido hasta la recepción y cobro del talón.
¿Cuánto me cuesta que me lleven el vino a casa?
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
Si usted no se encuentra en su domicilio, el transportista dejara aviso y volvera a intertarlo de nuevo.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el producto que me llega?
Si en el momento de recibir el pedido observase desperfectos en el embalaje o en el producto, el Socio/a podrá no aceptar el envío, comunicando al conductor que acepta o rechaza el envio, indicando el defecto en el albarán de entrega y comunicándoselo a Círculo de Bodegas siempre dentro de las 24 horas siguientes. Si percibe una incidencia una vez que se haya ido el transportista, el plazo de notificación es de 7 días a contar desde la recepción del producto. Para ello deberá ponerse en contacto con el Dep. de Atención al Cliente. En el caso de devoluciones de productos defectuosos Círculo de Bodegas se hará cargo de los mismos y de los gastos de envío. Los gastos de envío serán a cargo del Socio/a cuando no correspondan a productos defectuosos. Las devoluciones deberán realizarse en el embalaje original. El cliente podrá optar por la reposición del producto o el abono, en éste último caso ésta se realizará en un plazo de quince días desde la recepción de la mercancía en nuestros almacenes.
¿Dónde puedo llamar si tengo alguna duda?
Nuestro trabajo de cada día es poder AYUDARLE. Teléfono: 902 263342 (902BODEGA) DE 09:30 A 18:30 DE LA TARDE FAX: 91 892 23 54 Por favor, siempre que usted o algún amigo suyo no esté PLENAMENTE SATISFECHO con nuestro servicio COMUNÍQUENOSLO. Sólo así podremos SERVIRLE cada día mejor.
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Propuestas especiales para empresas | |
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Pongase en contacto con nosotros y le facilitaremos una propuesta a su medida: 902 26 33 42 o clientes@circulodebodegas.es |
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