Condiciones de Venta

1º) ¿Cómo formar parte del CIRCULO DE BODEGAS?

 

Para ser Socio/a del Círculo de Bodegas basta con rellenar la solicitud de adhesión aceptando las condiciones generales de venta y realizar el primer pedido.

Para ello el cliente declara que tiene la edad mínima legal para el consumo de alcohol.

 

2º) PROCESO DE PEDIDO: 

 

Para consultar la página de ayuda del proceso de compra por favor pulse el siguiente enlace:

 

Ayuda Proceso Pedido

 

 

3º) FORMA DEPAGO

 

Usted elige la FORMA DE PAGO que desee.

TARJETA DE CREDITO: puede usar 4b, MasterCard o Visa.

Nuestro sistema de pago electrónico está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de 4b. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red.

El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad de transmisión de dichos datos a través de la red.

TRANSFERENCIA: deberá seguir las instrucciones que figurarán en el correo electrónico que se le enviará como confirmación de la compra. Lo más importante es que en la referencia indique el número de pedido. La cuenta de Círculo de Bodegas.es está en el Banco Santander y en BANESTO:

Banco Santander, 0049 5127 10 2116253053	Datos para las transferencias desde el extranjero: IBAN: ES5000495127102116253053 SWIFT: BSCHESMM
BANESTO 0030 1542 54 0001033271	Datos para las transferencias desde el extranjero: IBAN: ES93 0030 1542 54 0001033271 SWIFT: ESPC ESMMXXX

Círculo de Bodegas.es no mandará su pedido hasta que usted realice la transferencia.

CONTRARREMBOLSO: Si elije esta opción se aplica una comisión del 5% (con un mínimo de 3 €).

DOMICILIACION BANCARIA.

TALON NOMINATIVO A NOMBRE DE CÍRCULO DE BODEGAS: En este caso el pedido será retenido hasta la recepción y cobro del talón

 

4º) GASTOS DE ENVÍO

Los pedidos serán entregados en la dirección que usted nos indique. El precio de los portes variará en función del destino y peso del envío. De manera orientativa le ofrecemos la siguiente tabla, para conocer el precio exacto del transporte proceda a tramitar su pedido.

Puede consultar las condiciones de transporte pulsando aquí: Condiciones de Transporte

 

Este PRECIO es su aportación al coste del envío. Círculo de Bodegas aportará la parte restante hasta cubrir el COSTE TOTAL REAL del ENVIO.

 

5º) Factura

 

El Socio/a que desee recibir factura de cada uno de los envíos, lo podrá especificar en el momento de realizar el pedido.
En el caso de que no lo hubiera especificado en el momento de hacer el pedidoy deseara recibir factura, bastará con que así lo solicite al Dep. de Atención al Cliente.

 

6º) Incidencias y devoluciones

 

Si en el momento de recibir el pedido observase desperfectos en el embalaje o en el producto, el Socio/a podrá no aceptar el envío, comunicando al conductor que acepta o rechaza el envio, indicando el defecto en el albarán de entrega y comunicándoselo a Círculo de Bodegas siempre dentro de las 24 horas siguientes.

Si percibe una incidencia una vez que se haya ido el transportista, el plazo de notificación es de 7 días a contar desde la recepción del producto. Para ello deberá ponerse en contacto con el Dep. de Atención al Cliente.

En el caso de devoluciones de productos defectuosos  Círculo de Bodegas se hará cargo de los mismos y de los gastos de envío. Los gastos de envío serán a cargo del Socio/a cuando no correspondan a productos defectuosos.

Las devoluciones deberán realizarse en el embalaje original. El cliente podrá optar por la reposición del producto o el abono, en éste último caso ésta se realizará en un plazo de quince días desde la recepción de la mercancía en nuestros almacenes.

 

7º) ATENCION AL CLIENTE

 

Nuestro trabajo de cada día es poder AYUDARLE.
El departamento de Atención al Cliente está a su disposición para aclararle cualquier duda en relación a un vino, a un pedido o a para ayudarle a organizar su próxima visita a SUS BODEGAS.

Teléfono: 902 263342 (902BODEGA) DE 10 A 7 DE LA TARDE
Ayuda Online  de 10 a 7 de la tarde

FAX: 91 892 23 54
WEB: www.circulodebodegas.es
EMAIL: clientes@circulodebodegas.es

Por favor, siempre que usted o algún amigo suyo no esté PLENAMENTE SATISFECHO con nuestrol servicio COMUNÍQUENOSLO. Sólo así podremos SERVIRLE cada día mejor.

 

8º) Pedidos Mínimos

 

 

No hay obligación alguna de compras mínimas anuales para ser Socio/a del Círculo de Bodegas. Si bien como socio podrá optar a la CAJA DE PERTENENCIA que se prepara para los socios todos los años.

El Pedido mínimo por cada pedido será de 1 BOTELLA

 

9º) Cobertura Geográfica

 

La cobertura del servicio del CIRCULO DE BODEGAS es peninsular e Islas Baleares. Para envíos a otros destinos consultar por correo electrónico a clientes@circulodebodegas.es o en el 902 263342

10º) Precios

 

Todos los precios se entienden con I.V.A. incluido.
No olvide revisar periódicamente nuestra web. Siempre podrá encontrar OFERTAS MUY ESPECIALES

11º) Protección de Datos

 

 Los datos de carácter personal referentes a los Clientes que realicen algún pedido, serán recogidos en un fichero de datos de carácter personal responsabilidad de Círculo de Bodegas S.L., quien garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, y así, de acuerdo con la L.O. 15/1999, el Cliente queda informado de la incorporación de sus datos al fichero automatizado, inscrito bajo titularidad de Círculo de Bodegas, S.L. en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, y al tratamiento de los mismos, para cumplir con las obligaciones legales y contractuales asumidas frente a dichos clientes. Asimismo, el Cliente consiente el envío de comunicaciones comerciales, al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a sus preferencias.
Círculo de Bodegas S.L recogerá del Usuario los siguientes datos, imprescindibles para gestionar su relación y para poder dar de alta al Usuario como Cliente Los datos recabados son los siguientes:
Nombre.
Apellidos.
NIF.
Fecha nacimiento.
Dirección.
Ciudad.
C.P.
Provincia.
Teléfono
Fax..
E-mail.
Datos de su tarjeta de crédito o cuenta corriente.

 

La aceptación del Cliente para que puedan ser tratados sus datos en la forma establecida, tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre.

La política de privacidad de Círculo de Bodegas S.L. le asegura el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, ante el Responsable del Fichero, a la siguiente dirección: clientes@circulodebodegas.es
Círculo de Bodegas S.L. se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

 

12º) CIRCULO DE BODEGAS S.L.

 

La sociedad prestataria del servicio es CIRCULO DE BODEGAS S.L., entidad mercantil española con domicilio actual en la Calle Claudio Coello 50, 1º Ext. Izq. 28001 MADRID, y con CIF Nº. b85391126, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 25.349, libro 0, folio 201, sección 8, hoja M 456518, inscripción 1.

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